Browsing by Author "Nina Puma, Alyssa"

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    Marketing digital en el circuito turístico Cuatro Lagunas, provincia Acomayo, Cusco 2026
    (Escuela de Educacion Superior Tecnológica Privada Khipu, 2026) Nina Puma, Alyssa; Galdos Berrio, Ilberto
    El presente estudio de investigación tuvo por objetivo describir como es el marketing digital en el circuito turístico Cuatro Lagunas, Acomayo- Cusco, 2025. Para ello se desarrolló una metodología de tipo básica o fundamental, enfoque cuantitativo, nivel descriptivo y diseño no experimental de corte transversal. La población de estudio fue compuesta por una población y muestra de 63 personas entre emprendedores turísticos y representantes institucionales locales, el muestreo fue no probabilístico de tipo censal, a las cuales se les empleó como técnica la encuesta y como instrumento el cuestionario. Para evaluar la confiabilidad de la variable marketing digital se empleó el Alfa de Cronbach, obteniendo un coeficiente de confiabilidad de 0.8169, estos hallazgos evidencian la coherencia y consistencia de la variable. Los resultados evidenciaron que el nivel de marketing digital en los participantes es predominantemente bajo, ya que el 74,6% se ubica en el nivel muy bajo y el 17,5% en el nivel bajo, mientras que solo un 6,3% alcanza un nivel medio y apenas un 1,6% llega a un nivel alto, asimismo, en cuanto a las dimensiones, en flujo el 87,3% se encuentra en nivel bajo, el 9,5% en nivel medio y solo el 3,2% en nivel alto; en funcionalidad, el 88,9% se ubica en nivel bajo y el 11,1% en nivel medio, sin registros en el nivel alto; en feedback, el 85,7% permanece en nivel bajo y el 14,3% en nivel medio, sin casos en el nivel alto; mientras que en fidelización, el 87,3% está en nivel bajo y el 12,7% en nivel medio, también sin presencia de nivel alto. Se concluyó, que el marketing digital es deficiente, con predominio del nivel bajo tanto en la variable general como en sus dimensiones de flujo, funcionalidad, feedback y fidelización, además los niveles medios son reducidos y los altos casi inexistentes, lo que refleja limitaciones significativas y la necesidad de fortalecer estas competencias para lograr un mejor desempeño digital.