Browsing by Author "Rojas Garcia, Liz Vanessa"

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    Métodos comerciales agresivos de los promotores de venta de las agencias de viaje y la experiencia del visitante en la Plaza de Armas, Cusco 2025
    (Escuela de Educacion Superior Tecnológica Privada Khipu, 2026) Tacar Quispe, Jennifer; Rojas Garcia, Liz Vanessa; Cutimbo Alfaro, David Eduardo
    El presente estudio tiene como objetivo general analizar la relación entre los métodos comerciales agresivos de los promotores de venta de agencias de viaje y la experiencia del visitante en Plaza de Armas de Cusco, 2025. La investigación es de tipo básico descriptivo, el enfoque del mismo es cuantitativo, bajo un diseño no experimental de corte transversal y correlacional, que permite analizar la relación que existe entre las variables de estudio de manera objetiva. La población corresponde a visitantes nacionales y extranjeros de la Plaza de Armas de Cusco, de los cuales se encuesto a una muestra no probabilística de 50 turistas. La técnica utilizada para la recolección de datos tuvo como instrumento al cuestionario el cual permite obtener datos relevantes y exactos de las variables analizadas. Para el procesamiento y análisis de la información se hizo uso del software estadístico aplicando la prueba de correlación Rho de Spearman para hallar el grado de relación entre variables. Los resultados indicaron la existencia de una relación negativa y estadísticamente significativa entre los métodos comerciales agresivos y la experiencia del visitante (ρ = −0.352; Sig. = 0.012), de modo que a medida que aumenta el uso de este método, la experiencia del visitante decrece. La dimensión presión psicológica o física mostró una correlación negativa baja y estadísticamente significativa (ρ = −0.399; Sig. = 0.004) con la experiencia del visitante; de forma paralela, la dimensión agresividad mostró una relación negativa baja y estadísticamente significativa (ρ = −0.288; Sig. = 0.043). Por otra parte, la dimensión manipulación sensorial también mostró una correlación negativa baja (ρ = −0.234), pero en esta ocasión no fue significativa (Sig. = 0.102); además las promociones condicionales mostraron una relación positiva muy baja (ρ = 0.148), pero con una no significancia estadística (Sig. = 0.304), lo que significa que no son relevantes para la percepción que tiene el visitante. En conclusión, se puede afirmar que los métodos comerciales agresivos influyen negativamente en la experiencia del visitante en la Plaza de Armas de Cusco, siendo especialmente significativas las dimensiones que existen en relación con la presión y la agresividad, lo que pone de manifiesto la necesidad de promover prácticas comerciales más éticas y respetuosas en este espacio turístico.