El desempeño laboral en el hotel San Agustín Plaza de la ciudad del Cusco - 2023

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dc.contributor.advisorAquize Estrada Rafael
dc.contributor.authorCusicuna Callañaupa, Liz Rocio
dc.date.accessioned2024-06-06T23:02:56Z
dc.date.available2024-06-06T23:02:56Z
dc.date.issued2024
dc.description.abstractHoy en día, las empresas de hospedaje se encuentran continuamente enfrentando una serie de desafíos tanto internos como externos, todos dirigidos hacia la meta de brindar un servicio de alta calidad tanto a sus clientes como a su equipo. Estas dificultades conllevan decisiones estratégicas destinadas a destacarse en un mercado competitivo y alcanzar mayores ganancias, lo que a su vez implica una creciente influencia de la retroalimentación de los clientes en la elección y valoración de los servicios. La competencia intensa en la industria hotelera resalta la importancia de mantener un equipo de trabajo motivado, satisfecho y comprometido, ya que esto se traduce en la lealtad de los clientes. Sin embargo, en el ámbito del turismo, ha surgido un aumento notable en las expectativas y necesidades de los viajeros en los últimos tiempos, lo que ha generado una significativa evolución en la industria hotelera. Las corrientes del mercado han dictado nuevos estándares en su desarrollo, abandonando la simple búsqueda de comodidad en el alojamiento para dar paso a la creación de espacios que cumplan con criterios específicos definidos por cada segmento de clientes.(Suñer, 2017).
dc.formatapplication/pdf
dc.identifier.urihttps://repositorio.escuelakhipu.edu.pe/handle/ESCUELAKHIPU/34
dc.language.isospa
dc.publisherEscuela de Educación Superior Tecnologica Privada KHIPU
dc.publisher.countryPE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uriinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.subjectDesempeño laboral
dc.subjectRendimiento
dc.subjectDesempeño
dc.subjectDesenvolvimiento
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
dc.titleEl desempeño laboral en el hotel San Agustín Plaza de la ciudad del Cusco - 2023
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
renati.advisor.dni06437367
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0001-7103-7773
renati.author.dni75750723
renati.discipline012016
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/nivel#bachiller
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeInvestigacion
thesis.degree.disciplineAdministración de Empresas Turísticas y Hoteleras
thesis.degree.grantorEscuela de Educación Superior Tecnológica Privada KHIPU
thesis.degree.nameBachiller en Administración de Empresas Turísticas y Hoteleras

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