Administración de Empresas Turisticas y Hoteleras
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Item El posicionamiento de las cataratas de Sirenachayoc en el distrito de Lamay 2023(Escuela de Educación Superior Tecnologica Privada KHIPU, 2024) Ochoa Cabrera, Yoely Natasha; Aquize Estrada RafaelEl posicionamiento de los atractivos turístico en el mercado internacional se debe a la percepción que los consumidores tienen sobre el atractivo turístico. Un adecuado posicionamiento en el mercado implica que el destino sea visto como único, lo que aumenta la probabilidad de que los turistas lo elijan para una visita, buscando una experiencia memorable. Los destinos turísticos suelen ser diversos y dispersos geográficamente, con una amplia gama de recursos y modelos de gestión. Estos destinos atraen tanto a turistas como a residentes en su tiempo libre. Sin embargo, expandir un destino hacia nuevos mercados y lograr un buen posicionamiento en ellos es un desafío que requiere un respaldo legal y tecnológico sólido, además de la asesoría de expertos en diferentes áreas.Item El desempeño laboral en el hotel San Agustín Plaza de la ciudad del Cusco - 2023(Escuela de Educación Superior Tecnologica Privada KHIPU, 2024) Cusicuna Callañaupa, Liz Rocio; Aquize Estrada RafaelHoy en día, las empresas de hospedaje se encuentran continuamente enfrentando una serie de desafíos tanto internos como externos, todos dirigidos hacia la meta de brindar un servicio de alta calidad tanto a sus clientes como a su equipo. Estas dificultades conllevan decisiones estratégicas destinadas a destacarse en un mercado competitivo y alcanzar mayores ganancias, lo que a su vez implica una creciente influencia de la retroalimentación de los clientes en la elección y valoración de los servicios. La competencia intensa en la industria hotelera resalta la importancia de mantener un equipo de trabajo motivado, satisfecho y comprometido, ya que esto se traduce en la lealtad de los clientes. Sin embargo, en el ámbito del turismo, ha surgido un aumento notable en las expectativas y necesidades de los viajeros en los últimos tiempos, lo que ha generado una significativa evolución en la industria hotelera. Las corrientes del mercado han dictado nuevos estándares en su desarrollo, abandonando la simple búsqueda de comodidad en el alojamiento para dar paso a la creación de espacios que cumplan con criterios específicos definidos por cada segmento de clientes.(Suñer, 2017).Item Promoción de recursos turísticos en el distrito de Zurite – Anta,2023(Escuela de Educación Superior Tecnologica Privada KHIPU, 2024) Vera Ligas, Sonia; Aquize Estrada, RafaelLa promoción turística a nivel internacional enfrenta desafíos significativos, especialmente en términos de sostenibilidad ambiental, impacto sociocultural y retos económicos. El crecimiento del turismo ha sido un motor vital para el desarrollo económico de muchas regiones, brindando oportunidades de empleo y fomentando la inversión en infraestructura. Además, el turismo puede promover la conservación ambiental y la preservación del patrimonio cultural al aumentar la conciencia pública sobre la importancia de estos recursos.Item Turismo vivencial en el distrito de Ccorca, Cusco-2023(Escuela de Educación Superior Tecnologica Privada KHIPU, 2024) Huillcas Cruz, Elizabeth; Aquize Estrada, RafaelLa Organización Mundial del Turismo menciona que en los últimos años el turismo se vino convirtiendo en una de las industrias más notables del mundo, se determina que el turismo es un departamento con la capacidad de impulsar y contribuir en el crecimiento económico, medioambiental y social. Y por ello se debe promover mejoras no sólo económicas sino también de bienestar social y ambiental.Item Integración social en el poblado de Salvación - Manu, Madre de Dios 2023(Escuela de Educación Superior Tecnologica Privada KHIPU, 2024) Apaza Caviedes, Wendy Sue; Aquize Estrada, RafaelLa metrópoli urbana en América latina tiene un crecimiento acelerado de un 80%, con construcciones de viviendas y comercios que se posicionan en primer lugar frente a otras necesidades que son también importantes para su desarrollo mediante el cual los individuos participan activa y positivamente en la sociedad a la que pertenecen. Este proceso implica la inclusión y participación plena de las personas en diferentes aspectos de la vida social, económica, cultural y política. La inclusión a que las personas participen de forma individual o grupal sobre todo en los ámbitos que tengan que ver con lo social, cultural, con lo económico y político esto mencionado por Sepúlveda Mellado & Sepúlveda Swatson (2003).Item Conciencia turística y la conservación del patrimonio cultural en el centro histórico de Cusco -2023.(Escuela de Educación Superior Tecnologica Privada KHIPU, 2024) Gonzalo Mandura, Delfina; Gallegos Ccallo, Yulisa; Aquize Estrada, RafaelA nivel internacional, existe una creciente preocupación por el impacto negativo del turismo en el patrimonio. En los últimos años, se produjeron numerosos casos de deterioro o destrucción del patrimonio natural y cultural debido al turismo. Algunos de los problemas más comunes están relacionados con la conciencia turística y la conservación del patrimonio a nivel internacional son: Falta de información y también educación sobre el patrimonio natural y cultural. Muchas personas desconocen el valor del patrimonio o no comprenden la importancia de su conservación, algunos comportamientos irresponsables de los turistas. Algunos turistas no respetan las normas de conservación o adoptan comportamientos que dañan el patrimonio.Item Calidad de servicios en la agencia de viajes y turismo Machu Picchu by world. Cusco 2023.(Escuela de Educación Superior Tecnologica Privada KHIPU, 2024) Quispe Roque, Rildo; Aquize Estrada RafaelA lo largo de todo el mundo, diferentes estados cuentan con una organización que tienen la finalidad básica del cáncer en buenas condiciones en la prestación de sus servicios y de esta forma de la satisfacción en cada consumidor, convirtiendo a esta organización y competitivo. Actualmente las condiciones de los servicios han sido transformadas en los espacios principales en cada organización a nivel mundial. Las calidades de los diferentes servicios son tomadas en cuenta como opciones para que una organización logre cumplir con aspectos relativos a competencia y sostenibilidad en ámbitos financieros globales. Como resultado las medianas y pequeñas empresas tienen que optimizar la particularidad de cada servicio que ofrece para lograr el favoritismo de sus consumidores las condiciones de cierto tipo de servicios son orientados a cada consumidor o usuario que tiene la facilidad de tomar conocimiento de las habilidades que tienen los trabajadores en este campo porque constituye una de las impresiones iniciales que se presenta al momento de brindar el servicio o producto al consumidor esto aporta a tener el favoritismo del usuario. Por consiguiente, el problema que se observó en la empresa mediana y pequeña es que deben mejorar sus servicios y productos para conseguir una superioridad idónea logrando satisfacer las preferencias del consumidor de esta manera se podrá modificar la calidad del servicio.Item Promoción turística en el centro arqueológico de Qollmay distrito de Chinchaypujio - 2023(Escuela de Educación Superior Tecnologica Privada KHIPU, 2024) Olmos Carrasco, Yuliza; Aquize Estrada, RafaelA nivel mundial la promoción turística es un factor determinante para lograr captar visitantes a cuales quiera sean los recursos paisajísticos, históricos que tenga cualquier país, sin embargo, hay países que no aplican correctamente los diferentes técnicas para realizar una promoción turística adecuada haciendo esto que no se difunda a pesar de que tienen grandes recursos y lugares turísticos para ser visitados y es por eso que no reciben muchos visitantes y a la vez que no generen ingresos económicos aprovechando lo que se tiene , ya que al hablar de promoción turística es un factor muy importante que proporciona a los consumidores conocimientos sobre las atracciones turísticas y la infraestructura existente.Item La gestión turística en la comunidad de Ccaccaccollo distrito Taray 2023(Escuela de Educación Superior Tecnologica Privada KHIPU, 2024) Huallparimachi Ayma, Elvis; Aquize Estrada, RafaelA nivel global, el manejo del turismo desempeña un papel crucial en potenciar las cualidades de cualquier región del mundo. Para lograr una gestión efectiva, se requiere la implementación de una herramienta estratégica de planificación que integre tanto al sector público como al privado. Esto con el propósito de tomar decisiones eficaces que impulsen el desarrollo turístico y la creación de destinos exitosos. Asimismo, establecer una conexión entre todos los actores involucrados resulta fundamental para alcanzar un destino competitivo con estándares de calidad elevados, generando así un impacto positivo en la industria turística.Item La publicidad de las cataratas de Sirenachayoc en el distrito de Lamay 2024(Escuela de Educación Superior Tecnologica Privada KHIPU, 2024) Ccama Cornejo, Nelson Vladimir; Aquize Estrada, RafaelA nivel mundial la publicidad en los atractivos turísticos es un factor determinante para lograr captar visitantes, de los cuales los atractivos turísticos se beneficiarán, la publicidad juega un rol muy importante para que los atractivos turísticos puedan tener más visitantes, hay países que no aplican correctamente la publicidad haciendo que no se difunda el atractivo turístico a pesar de que tienen grandes recursos y es por lo que no reciben muchos visitantes. Actualmente en el siglo XXI, la tecnología esta generado que surjan muchos atractivos turísticos alrededor del mundo, pero para lograr posicionarse en el mercado internacional se tiene que platear una estrategia de publicidad en diversos canales visuales y distintas redes que alcancen a todos los potenciales turistas que visiten los atractivos turísticos.Item Estrategias de promoción en el atractivo turístico de Tunkimayo, la Convención - 2023(Escuela de Educación Superior Tecnologica Privada KHIPU, 2024) Ascarza Sequeiros, Rusenia; Aquize Estrada RafaelEl contexto turístico, en todo el mundo, las estrategias de promoción han resultado ser un factor muy determinante, debido a que son efectivos al momento de aplicarlos y hace que se genere una gran demanda en la competencia por atraer visitantes. Muchas empresas hacen el uso de las estrategias de promoción, con el objetivo de que sus marcas sean reconocidas en los mercados a nivel global. Pero no todas llegan a posicionarse en la cima, porque todavía a todo el mundo le falta conocimiento en esta área. Utilice estrategias promocionales para atraer la atención de la gente.Item Marketing mix en el hotel Chinkana del Inka, Cusco – 2023(Escuela de Educación Superior Tecnologica Privada KHIPU, 2024) Sinche Huaman, Flor de Maria; Aquize Estrada RafaelA nivel internacional hay grandes empresas que han triunfado haciendo esto, el marketing mix, su aliado estratégico clave, logra una ventaja competitiva permitiéndoles obtener ingresos adicionales aprovechando las oportunidades. Los mercados extranjeros abastecen y enfrentan la competencia internacional, porque es imposible mantener tu posición sin un plan de marketing. En una combinación bien organizada, estas empresas no ven el plan de marketing como un gasto, pero es una inversión que esto les permite seguir creciendo cada año. Por otro lado, también hay algunas empresas hoteleras que no cuentan con las estrategias del marketing mix para defender la creciente demanda turística que hay y desconocen cómo actuar frente a los clientes que día a día son más exigentes, esto ha provocado que los huéspedes acudan a la competencia. Puesto que esta situación no ayuda a crecer a muchas empresas por que ocasiona una baja demanda y preocupa por que se da ventajas a la competencia y perjudica al negocio lo que produce un estancamiento en sus objetivos.Item El posicionamiento del hotel Chinkana del Inka, Cusco-2023(Escuela de Educación Superior Tecnologica Privada KHIPU, 2024) Soto Larota, Naysha; Aquize Estrada RafaelEn el nivel global, el posicionamiento en el sector hotelero necesita mucha dedicación e interés para crear métodos ideales y efectivos, que de esta manera brinden un servicio de calidad, darles el mejor trato, estar atentos a sus necesidades y tener una buena comunicación durante su estadía del cliente. Para ello también se requiere que el personal que trabaja en las empresas debe de estar capacitados, orientados y motivados para la prestación de servicio. Actualmente se ha visto que las empresas aún carecen de estos aspectos, por ello, como consecuencia se tiene un número reducido de huéspedes y esto no favorece a las empresas porque ocasiona poca rentabilidad. Para ello se tiene que brindar un servicio de calidad y tener en cuenta los aspectos mencionados, para de esta manera las empresas logren comercializarse con mayor expansión y posicionar sus marcas a nivel internacional.Item Gestión administrativa en el centro arqueológico de Qollmay - distrito Chinchaypujio - 2023(Escuela de Educación Superior Tecnologica Privada KHIPU, 2024) Ayrampo Quispe, Judith Avelina; Aquize Estrada RafaelA nivel mundial la gestión administrativa es un rol importante realizado por las empresas ya sean públicas o privadas con el fin de plantear, organizar, dirigir y controlar objetivos favorables para las organizaciones como también el cumplimiento adecuado de los mismos. La gestión administrativa también está implicado en otros sectores económicos, en los cuales se opta en aprovechar los recursos disponibles de una manera pertinente, con relación al sector turístico la gestión administrativa es un factor determinante y necesario para tener un camino empresarial correcto y así obtener resultados positivos priorizando la economía turística y también el cuidado de los centros arqueológicos, sin embargo se percibe la existencia de algunos países que tienen autoridades desinteresados por sus centros arqueológicos dado a que no aplican ni desarrollan correctamente el proceso administrativo causando así un avance deficiente para el desarrollo turístico de la zona donde estos centros se encuentran ubicados y a la vez ocasionan el desaprovechamiento económico que estos recursos naturales podrían generar y brindar para el mismo país.Item Servucción en el restaurante Piedras y Carbón en el distrito de Cusco - 2023(Escuela de Educación Superior Tecnologica Privada KHIPU, 2024) Mescco Yarin, Miriam Nohemi; Aquize Estrada, RafaelEn la industria gastronómica global actual, hay mucha competencia, por lo que este tipo de establecimientos intenta mantenerse en el mercado y ganar a la competencia en base a la servucción. Los restaurantes cada vez se esfuerzan más por lograr una mayor satisfacción del cliente, por lo que ponen mucho esfuerzo en educar y capacitar a sus trabajadores para fortalecer las actitudes y el deseo de brindar un servicio adecuado y oportuno. (Vásquez, 2017) Según él, el servicio al cliente es un conjunto de acciones que una empresa realiza para satisfacer las necesidades del consumidor y garantizar que el consumidor reciba el bien o servicio en el momento y lugar correctos, es una herramienta que puede ser muy organización eficaz siempre que se utilice eficaz y apropiadamente.Item La actividad turística en la comunidad de Thastayoc, distrito de Ollantaytambo 2023(Escuela de Educación Superior Tecnologica Privada KHIPU, 2024) Consa Mamani, Mayra; Aquize Estrada, RafaelA nivel mundial, el turismo es una de las industrias más transcendentales y dentro de ello se encuentra la actividad turística que es importante porque va generando millones de empleos y contribuyendo principalmente a la economía de los países para su desarrollo, la saliente ampliación va de la destreza del extensión de la diversidad y el poder entre destinos, al mismo tiempo promueve una sana convivencia entre residentes locales y visitantes también contribuye al desarrollo regional equilibrado y estimula el comercio local. Estos aspectos hacen que el turismo sea un importante motor impulsador esencial para el crecimiento económico, el desarrollo sostenible, el enriquecimiento cultural en todo el mundo, no obstante, también tiene impactos negativos, como es la degradación ambiental, el sobre uso de los recursos naturales y el olvido de identidad cultural. La complejidad no es sólo los múltiples aspectos en que se manifiestan estos impactos (económicos, sociales, culturales y políticos), pero la interacción y por lo tanto la incertidumbre de todos ellos, la trayectoria que puede seguir los sistemas turísticos territoriales.Item Espacios recreacionales en el poblado de Salvación – Manu, Madre de Dios 2023(Escuela de Educación Superior Tecnologica Privada KHIPU, 2024) Choqquemamani Sutta, Dora; Aquize Estrada, RafaelLa población urbana en Latinoamérica está experimentando un crecimiento rápido. En la actualidad, representa el 80% de la población total. Esta tendencia ha generado una creciente importancia en la construcción de viviendas y comercios, lo que ha llevado a que estas necesidades se posicionen por encima de otras, como la recreación y el esparcimiento, que también son fundamentales para el bienestar humano. (Puris Cueva & Rojas Paniagua, 2021). A nivel mundial, los espacios recreacionales están ganando relevancia a medida que la sociedad y los gobiernos comprenden la importancia de proporcionar lugares de recreación para las personas. En diferentes países, se está promoviendo el desarrollo de estos espacios, lo que está generando resultados beneficiosos para la comunidad. Sin embargo, se observa que todavía hay áreas donde no se aborda de manera efectiva la mejora de los espacios recreativos, lo que conduce a niveles elevados de estrés en la población de estas naciones. En el Perú, se puede observar que la expansión urbana está avanzando, ya que la población crece notablemente cada día, acelerando así el ritmo de vida. Esto resulta en una disminución de los espacios de recreación, donde las personas puedan socializar o relajarse, escapando por un momento de la rutina y el estrés diario. Además, se nota que los jóvenes muestran poco interés en buscar lugares recreativos, debido a su escasez o a su lejanía. Esto los lleva a optar por otras actividades, como pasar largas horas frente a una computadora o dispositivos móviles, jugando videojuegos, lo cual puede acarrear graves consecuencias para su salud física y mental en el futuro.Item Organización de los recursos turísticos en la Comunidad Campesina de Ampay-Pisac 2023(Escuela de Educación Superior Tecnologica Privada KHIPU, 2024) Cruz Luna, Gary Adailton; Aquize Estrada, RafaelA nivel internacional, la organización de los recursos turísticos enfrenta desafíos significativos, como el sobreturismo en destinos populares, el impacto ambiental negativo con la degradación de ecosistemas y la contaminación, desigualdades socioeconómicas que pueden surgir de una distribución desigual de beneficios, y problemas de apropiación cultural. La falta de infraestructura adecuada y planificación estratégica, junto con la desconexión con las comunidades locales, contribuyen a una gestión ineficiente. La fragilidad económica derivada de la dependencia excesiva del turismo y la falta de participación comunitaria en decisiones clave también son preocupaciones clave. Abordar estas problemáticas requiere planificacion estrategica que equilibren el desarrollo económico, la conservación y la participación comunitaria, así como la cooperación internacional para compartir mejores prácticas y soluciones.Item Aprovechamiento de los recursos turísticos en la comunidad campesina de Ampay del distrito de Pisac, Cusco 2023(Escuela de Educación Superior Tecnologica Privada KHIPU, 2024) Quinto Huarancca, Nelson; Aquize Estrada, RafaelA nivel internacional, numerosos países confrontan desafíos en el aprovechamiento de sus recursos turísticos, marcados por la sobreexplotación ambiental, presión sobre infraestructuras y servicios, desigual distribución de beneficios económicos, pérdida de identidad cultural, impactos socioeconómicos negativos y la falta de planificación sostenible. La competencia global y la homogeneización de destinos también plantean amenazas a la diversidad y autenticidad. Este panorama subraya la necesidad imperante de estrategias internacionales que promuevan un turismo equitativo, sostenible y culturalmente respetuoso, reconociendo la interconexión de los retos y de la relevancia de la cooperación global en la preservación a largo plazo de los recursos turísticos a escala mundial.