Percepción del dominio del idioma inglés y desempeño laboral de restaurantes de la calla Pasñapakana del barrio de San Blas del distrito del Cusco - 2024

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dc.contributor.advisorSerna Bravo, Jose Armando
dc.contributor.authorBarreto Charalla, Betsy Amalia
dc.date.accessioned2025-07-18T23:34:35Z
dc.date.available2025-07-18T23:34:35Z
dc.date.issued2025
dc.description.abstractLa presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre el dominio del idioma inglés y el desempeño laboral de los trabajadores en los restaurantes de la calle Pasñapakana, en el Barrio de San Blas, Cusco, durante el año 2024. El estudio es de tipo básico, con un enfoque cuantitativo y un diseño no experimental de alcance correlacional. La población estuvo conformada por 50 turistas de habla inglesa, y la muestra fue de 45. La técnica de recolección de datos utilizada fue la encuesta, y el instrumento para la obtención de la información fue un cuestionario estructurado aplicado a los turistas de habla inglesa. El coeficiente de confiabilidad del cuestionario fue evaluado mediante el alfa de Cronbach, obteniendo un valor de 0.935, lo que indica que el instrumento es altamente confiable, se determinó una correlación positiva significativa entre el dominio del idioma inglés y el desempeño laboral, utilizando la correlación rho de Spearman, con un valor de 0.899, lo que demuestra que una mayor competencia en el idioma inglés está asociada con un mejor desempeño en el ámbito laboral. El estudio concluyó que el dominio del idioma inglés tiene un impacto directo y positivo en el desempeño laboral de los trabajadores en los restaurantes estudiados.
dc.description.abstractThis research aimed to determine the relationship between English language proficiency and the job performance of workers in the restaurants of Pasñapakana Street, located in the San Blas neighborhood of Cusco, during the year 2024. The study was basic in nature, with a quantitative approach and a non-experimental, correlational design. The population consisted of 50 English-speaking tourists, and the sample included 45 participants. The data collection technique used was a survey, and the instrument for obtaining the information was a structured questionnaire administered to English-speaking tourists. The reliability coefficient of the questionnaire was evaluated using Cronbach's alpha, obtaining a value of 0.935, which indicates that the instrument is highly reliable. A significant positive correlation was determined between English language proficiency and job performance, using Spearman's rho correlation, with a value of 0.899. This demonstrates that greater English language proficiency is associated with better job performance. The study concluded that English language proficiency has a direct and positive impact on the job performance of workers in the studied restaurants
dc.formatapplication/pdf
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14461/92
dc.language.isospa
dc.publisherEscuela de Educación Superior Tecnológica Privada KHIPU
dc.publisher.countryPE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.subjectDominio de idioma
dc.subjectInglés
dc.subjectDesempeño laboral
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
dc.titlePercepción del dominio del idioma inglés y desempeño laboral de restaurantes de la calla Pasñapakana del barrio de San Blas del distrito del Cusco - 2024
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
renati.advisor.dni40831045
renati.advisor.orcid0000-0002-5606-4201
renati.author.dni75932172
renati.discipline012016
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesional
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.disciplineAdministración de Empresas Turísticas y Hoteleras
thesis.degree.grantorEscuela de Educación Superior Tecnológica Privada KHIPU
thesis.degree.nameLicenciado en Administración de Empresas Turísticas y Hoteleras

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