La inteligencia emocional en los colaboradores del restaurante "Toque del Che", Cusco 2024
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Fecha
2025
Autores
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Editor
Escuela de Educación Superior Tecnológica Privada KHIPU
Resumen
La presente investigación tuvo como objetivo describir el nivel de inteligencia emocional de los colaboradores del restaurante Toque del Che en Cusco durante el año 2024.
Se empleó una metodología cuantitativa con un enfoque descriptivo, un diseño no experimental y un tipo de investigación básica. La población de estudio estuvo compuesta por 13
colaboradores, y la misma cantidad fue utilizada como muestra. La técnica aplicada fue la encuesta, utilizando un cuestionario como instrumento. Como resultado, se concluyó que el
nivel de inteligencia emocional de los colaboradores es medio y que se requiere mejorar diversas dimensiones, tales como el autoconocimiento emocional, la autogestión emocional y
la empatía.
The aim of this research was to describe the emotional intelligence level of the employees at the Toque del Che restaurant in Cusco in 2024. A quantitative methodology was used with a descriptive approach, a non-experimental design, and a basic type of research. The study population consisted of 13 employees, and the same number was used for the sample. The technique applied was the survey, with a questionnaire as the instrument. The conclusion reached was that the emotional intelligence level of the employees is moderate, and improvements are needed in various dimensions, such as self-control and empathy, among others.
The aim of this research was to describe the emotional intelligence level of the employees at the Toque del Che restaurant in Cusco in 2024. A quantitative methodology was used with a descriptive approach, a non-experimental design, and a basic type of research. The study population consisted of 13 employees, and the same number was used for the sample. The technique applied was the survey, with a questionnaire as the instrument. The conclusion reached was that the emotional intelligence level of the employees is moderate, and improvements are needed in various dimensions, such as self-control and empathy, among others.
Descripción
Palabras clave
Inteligencia emocional, Autoconocimiento, Autogestión, Empatía